Turista tem apoio bilíngue em Balneário Camboriú

A Operação Veraneio 2011/12 trouxe uma importante diferença para a região nesta temporada. Além dos reforços que recebe nesta época através do Governo do Estado como veículos adicionais, reforços de materiais e de contingente, a operação está nas ruas com uma inovação que está fazendo a diferença para o turista, o projeto Força Tur. A parceria pioneira integra um convênio entre a Secretaria de Estado de Turismo, Cultura e Esporte de Santa Catarina (SOL) e a Secretaria de Segurança Pública estadual. Conta ainda com o apoio das secretarias de turismo regionais, incluindo a Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico de Balneário Camboriú.

Em Balneário Camboriú, o Força Tur atua com agentes temporários bilíngues, que estão à disposição do turista através da Central 190 e também em uma base móvel que fica estacionada na Praça Almirante Tamandaré. Ela é equipada com televisor LCD, notebook, ar condicionado e informações para atender melhor o público visitante. A unidade funciona diariamente até o final da temporada, entre 12h e 24h. Os agentes bilíngues foram contratados através da Santur- Órgão oficial do Turismo do Estado, sendo que quatro deles estão na central telefônica e dois na unidade da Tamandaré, em revezamento de horários.

O aspirante a tenente da Polícia Militar, Thiago Teixeira Ghilard, de Balneário Camboriú, afirma que a cidade é inteiramente turística e é por isso que a Polícia Militar deve acompanhar essa realidade. “Preocupando-se com os turistas que fazem parte da população durante a temporada, a PM atende melhor com os agentes bilíngues, e isso contribui para o desenvolvimento turístico da cidade, porque bem atendidos, voltam para Balneário Camboriú”.

Luana Lourenço, que atua temporariamente como agente bilíngüe na unidade móvel da Tamandaré, analisa que esta é uma experiência diferente. “Como é a primeira vez que o projeto foi implantado, eu senti que as pessoas ficam bem curiosas para saber o que é, e como funciona”. Luana conta que muitos turistas buscam por informações diversificadas na unidade. “Nós estamos preparados para ajudá-los, pois recebemos treinamento antes de iniciar o trabalho. Muitos perguntam que tipo de ônibus pegar, onde fica determinado local, e é muito bom que possamos ajudá-los”. Luana conversa fluentemente em inglês e espanhol e é acadêmica de Turismo e Hotelaria da Universidade do Vale do Itajaí - Univali, em Balneário Camboriú.

O secretário de Turismo de Balneário Camboriú, Carlos Humberto Silva, disse que o projeto Força Tur é um reforço para o turista durante o período de férias e que a Sectur ajudou na seleção dos agentes. “A Secretaria escolheu pessoas que residem aqui para colaborar com esse projeto. Essas pessoas possuem mais conhecimento da cidade e podem auxiliar melhor o turista estrangeiro que visita Balneário Camboriú”, alinhava.

O projeto Força Tur atuará durante toda a temporada em Balneário Camboriú e nas principais cidades turísticas do Estado.

Prefeitura de Balneário Camboriú
Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico
Assessoria de Imprensa
Texto: Bruna C. Froehner - estagiária
Fotos:Silvia Bomm
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